美国的去哪儿？
在旅游行业内，有这样一句话来形容去哪儿、携程以及艺龙这三大OTA巨头，那就是去哪儿只干了“去”的活儿，携程干了“去和回”的活儿，艺龙只干了“回”这个活儿。
意思就是说，去哪儿在机酒搜索方面非常有优势，并且流量非常高，但自身并没有C端服务团队，缺乏到店和到人的服务能力，在预订方面会有折扣不够多、服务没有那么周到，或者预订之后遇到问题解决困难的缺陷，但是艺龙和携程则不同，它们虽然在流量上不及去哪儿，但是自身有强大的C端服务团队，能够提供优质的到店到人服务，确保客人的预订及旅途顺利。
在发展过程中，去哪儿也曾做过C端服务团队的尝试，但是并没有选择继续做下去，而是通过技术将自身流量导入到拥有C端服务团队的OTA平台去完成订单转化，自己从中抽取佣金，这就是为什么你在网上查看去哪儿时会发现，去哪儿的机票预订是通过穷游、腾邦差旅等平台来完成最终转化的。
但毕竟流量是去哪儿的“硬通货”，所以，在2015年时，携程通过两次收购，拿下了去哪儿52%和47%的股权，实现了对去哪儿的控股权收购。
随后，去哪儿的C端服务团队正式上线并且逐步进行扩张，从搜索比价平台慢慢转变为预订平台。
截止到目前为止，去哪儿机票预订的转化几乎已经完全脱离了其他OTA的存在，取而代之的是去哪儿自身的C端服务团队。至此，去哪儿也真正从“去哪儿看看”完成了到“去哪儿订订”的转变，实现了从单一的比价平台变身为比价和预订为一体的OTA。
这种变化，是去哪儿为了留住流量，提升流量价值的一种必然选择，流量的下滑和激烈竞争的市场环境使得去哪儿也慢慢“走上了贼路”，当流量足以养活自身时，为什么还要做嫁衣裳呢！
实际上不管是去哪儿，还是携程或者艺龙，这种通过技术搜索，给用户提供比价预订的平台，我们都把它叫做垂直搜索平台，国外比较出名的垂直搜索平台就是Kayak，它的功能跟国内的去哪儿非常相似，只是Kayak在流量转化上并没有去哪儿那么激进。