如何处理明星危机公关？
谢邀~ 首先，必须承认一个事实——无论企业还是个人，都不可避免地会面临危机公式的挑战。 对此，爱问财创始人徐小平老师曾经这样说过：“任何时候，你都要相信，世界上确实有很多问题，但只要你付出比别人更多的努力、智慧和热情，就可以迎刃而解；事实上也确是这样，当你遇到巨大危机的时候，如果你能够比平时更加用心和努力，通常就能化险为夷。” 这句话似乎有点鸡汤，但是的确不假。
最近让我感到受益匪浅的一句话是王阳明的“知行合一”理念——“事上练”。 这个理念让我意识到，很多问题的出现是因为你没有经历过（实践过），而一旦你经历了（实践了），问题也就解决了。
所以，处理危机其实就是处理问题的进阶版，你先要想明白几个问题：
1、这个问题是什么？ 这是你需要明确告诉别人的，也是你接下来需要解决的问题。
2、谁应该知道这个问题的存在？ 知道了问题的存在，下一步就是告知对方，也就是要让对方了解问题的存在——这也是很多人没做到的，比如前段时间的“双汇瘦肉精”事件，如果当时能提早通知消费者，或许就能够将损失降到最低。
3、谁应该来解决这个问题？ 明确了受害者之后，就该想一下由谁来承担责任，即危机发生的责任在谁身上。
4、如何解决这个问题？ 想清楚上面三个问题后，就该考虑如何解决问题了。
5、问题是否还有其他的解决办法？ 如果无法解决，那为什么不试试其他的方法呢？ 要知道，很多时候，换种方式，可能问题就得到了解决。 总之，处理危机也需要举一反三，灵活应对，不然照本宣科，往往效果不佳。