北京智能电表怎么看?
我住在西城区,前几天收到国家电网发来的短信,说我10月4号至7号的用电量异常偏高,经查询是邻居家(门对门的邻居)在国庆期间私自把我家的电表停了然后又给打开了导致的。我打了95598客服投诉后,他们给了两个解决方案,一是让我去和邻居家沟通,二是让他们派电工来给我表后面接线,任选一个。我去和邻居沟通,邻居拒绝了我,理由是家里没人,然后我回打电话给95598,她们要求我提供我没有用电量的证据,如照片或者视频等等。。。 我说那你们就不管了,让我的电一直这样没电量吗? 对方说,你要我们怎么办? 我们这边只能给你转达一下,你要我怎么办?你该找谁要负谁负责就该找谁(意思是让我自己去和物业协商)。
我就想问下,如果我电表真的因此烧坏了,责任到底在谁?我该怎么办?